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Hausordnung für die Ferienwohnung: Vorlage zum Kopieren und Anpassen

4. Oktober 2026

Die Hausordnung deiner Ferienwohnung sollte der Gast schon vor der Buchung lesen. Wer drinnen rauchen oder bis Mitternacht auf der Terrasse feiern will, kann sich dann noch für ein anderes Haus entscheiden. Spätestens vor der Anreise muss er die Regeln kennen, damit er seinen Aufenthalt darauf abstimmen kann. Weiter unten steht eine Vorlage zum Kopieren und Anpassen.

Stand der Gesetze und Portalregeln in diesem Text: 4. Oktober 2026, nachgelesen in den verlinkten Quellen.

Warum der Gast die Hausordnung vor der Buchung lesen sollte

Eine Regel, die der Gast erst in der Wohnung liest, ändert an seiner Buchung nichts mehr. Hängt das Hundeverbot nur am Kühlschrank, erfährt eine Familie mit Hund davon, wenn der Hund schon im Flur steht.

Bei Airbnb müssen alle Gäste deine Hausregeln akzeptieren, bevor sie buchen (Airbnb-Hilfe (öffnet in einem neuen Tab)). Airbnb zeigt sie in der Beschreibung des Inserats, in den Buchungsbedingungen, in automatischen E-Mails an den Gast und im Ankunftsleitfaden (Airbnb-Hilfe (öffnet in einem neuen Tab)). Booking.com zeigt sie auf der Unterkunftsseite und beim Buchen, und ohne Zustimmung kann der Gast die Reservierung nicht abschließen (Partnerhilfe (öffnet in einem neuen Tab)).

Bei einer Direktbuchung musst du selbst dafür sorgen, dass der Gast die Hausordnung vorher sieht. Soll eine Regel eine Folge haben, etwa einen Abzug von der Kaution, gehört diese Folge in deine Mietbedingungen, also deine AGB. Eine Hausordnung wird nicht automatisch Teil des Vertrags.

Mietbedingungen gelten nur, wenn du bei der Buchung ausdrücklich auf sie hinweist und der Gast sie ohne Mühe lesen kann. Außerdem muss er einverstanden sein (§ 305 Abs. 2 BGB (öffnet in einem neuen Tab)). Lass deine Mietbedingungen von einem Anwalt prüfen.

Worüber du entscheidest und was Gesetz und Eigentümergemeinschaft vorgeben

Einen Teil deiner Hausordnung haben Land, Gemeinde oder Eigentümergemeinschaft schon festgelegt.

Ruhezeiten regelt in Deutschland das Land, viele Einzelheiten die Gemeinde. In Nordrhein-Westfalen ist von 22 bis 6 Uhr alles verboten, was die Nachtruhe stören kann (§§ 9 und 10 LImschG NRW (öffnet in einem neuen Tab)). Musikinstrumente und Lautsprecher dürfen dort nur so laut sein, dass Unbeteiligte nicht erheblich belästigt werden. Ausnahmen kann die Gemeinde zulassen, etwa für ein Volksfest.

Berlin verbietet von 22 bis 6 Uhr und an Sonn- und Feiertagen Geräusche, die andere erheblich belästigen können (LImSchG Bln (öffnet in einem neuen Tab)). Das bayerische Landesgesetz kennt keine allgemeine Nachtruhe, dort können die Gemeinden Musik und laute Arbeiten in Haus und Garten regeln (Art. 7 BayImSchG (öffnet in einem neuen Tab)). Bundesweit ist unnötiger Lärm, der die Nachbarschaft erheblich stören kann, eine Ordnungswidrigkeit (§ 117 OWiG (öffnet in einem neuen Tab)).

In Nordrhein-Westfalen verbietet das Feiertagsgesetz außerdem öffentlich bemerkbare Arbeiten, die die Ruhe an Sonn- und Feiertagen stören (§ 3 FTG NW (öffnet in einem neuen Tab)). Eine Mittagsruhe schreibt kein allgemeines Gesetz vor. Regeln zum Lärm unter Nachbarn stehen laut Umweltbundesamt (öffnet in einem neuen Tab) in Landesgesetzen, in Vorschriften der Gemeinden oder auch in Hausordnungen. Eine Mittagsruhe ist deine Regel, die des Hauses oder der Gemeinde.

In einer Eigentumswohnung kommt die Eigentümergemeinschaft dazu. Die Gemeinschaft kann eine Hausordnung beschließen (§ 19 WEG (öffnet in einem neuen Tab)), und als Eigentümer musst du dich daran halten (§ 14 WEG (öffnet in einem neuen Tab)). Überbelegung, ständige Verstöße gegen die Hausordnung oder Lärm durch Feriengäste müssen die anderen Eigentümer nicht hinnehmen, und sie können verlangen, dass es aufhört. Das schrieb der Bundesgerichtshof 2019, noch nach altem Recht (BGH, V ZR 112/18 (öffnet in einem neuen Tab)). Beschwerden über deine Gäste richtet die Gemeinschaft an dich. Übernimm deshalb aus ihrer Hausordnung die Regeln, die Gäste betreffen, etwa zu Mülltonnen und Treppenhaus.

Airbnb hat feste Felder für Haustiere, Veranstaltungen, Rauchen, Ruhezeiten, Check-in- und Check-out-Zeit und die Höchstzahl an Gästen, dazu einen Freitext für zusätzliche Regeln (Airbnb-Hilfe (öffnet in einem neuen Tab)). Booking.com fragt dieselben Punkte ab, dazu Regeln für Kinder, hat aber kein Freitextfeld für Hausregeln. Für weitere Angaben wählst du im "Kleingedruckten" vorformulierte Sätze aus oder beantragst eine Ergänzung (Partnerhilfe (öffnet in einem neuen Tab), Kleingedrucktes (öffnet in einem neuen Tab)).

Vorlage: Hausordnung für die Ferienwohnung zum Kopieren

Ersetze alles in eckigen Klammern durch deine Angaben und lösch, was es in deiner Wohnung nicht gibt. Prüf, ob Nachtruhe und Feiertagsruhe im Muster zu deinem Land und deiner Gemeinde passen.

Hausordnung [Name der Ferienwohnung]

Anreise und Abreise

Check-in ist zwischen [16] und [20] Uhr.
Der Schlüssel liegt im Schlüsselkasten [links neben der Haustür], den Code bekommst du [am Vortag].
Kommst du später als [20] Uhr an, gib bitte bis [18] Uhr unter [Telefonnummer] Bescheid.
Check-out ist bis [10] Uhr.
Beim Gehen kommt der Schlüssel zurück in den Kasten.

Gäste und Besuch

In der Wohnung übernachten nur die [4] Personen aus der Buchung.
Besuch ist tagsüber bis [20] Uhr willkommen, wenn du vorher Bescheid gibst.
Partys sind nicht erlaubt, auch nicht im Garten.

Ruhezeiten und Nachbarn

Von [22] bis [6] Uhr gilt die gesetzliche Nachtruhe, auch auf der Terrasse.
An Sonn- und Feiertagen gilt den ganzen Tag die gesetzliche Ruhe.
Mittagsruhe im Haus ist von [13] bis [15] Uhr.

Rauchen, Feuer und Grillen

In der Wohnung wird nicht geraucht, auch nicht am offenen Fenster.
Rauchen ist auf [der Terrasse] erlaubt, ein Aschenbecher steht [auf dem Terrassentisch].
Kerzen und Kaminofen brennen nur, solange jemand im Raum ist.
Zum Grillen steht ein Grill [auf der Terrasse].
Offenes Feuer und Feuerwerk sind auf dem Grundstück nicht erlaubt.

Haustiere

[Ein Hund] ist nach Absprache willkommen, andere Haustiere nicht.
Assistenzhunde sind immer willkommen.
Der Hund bleibt nicht allein in der Wohnung.
Aufs Bett und aufs Sofa darf der Hund nicht, denn der nächste Gast hat vielleicht eine Tierhaarallergie.

Wohnung und Ausstattung

Vor der Sauna wird geduscht.
Nach dem Saunagang schaltest du die Sauna [am Schalter neben der Tür] aus.
Die Anleitungen für [Heizung und Waschmaschine] liegen [in der Küchenschublade].

Müll, Bettwäsche und Endreinigung

Den Müll trennst du nach [Papier, Verpackungen, Bioabfall und Restmüll], die Tonnen stehen [hinter der Garage].
Bettwäsche und Handtücher sind [im Preis enthalten].
Die Endreinigung ist [im Preis enthalten].
Vor der Abreise kommt das Geschirr in die Spülmaschine.

Schäden, Störungen und Notfälle

Geht etwas kaputt, sag es bitte gleich, damit es für den nächsten Gast ersetzt ist.
Bei einer Störung erreichst du [Name] unter [Telefonnummer].
Im Notfall rufst du 112 für Feuerwehr und Rettungsdienst und 110 für die Polizei.
Die Adresse für den Notruf lautet [Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Ort].

Wie du eine Regel formulierst, die nicht nach Drohung klingt

Schreib, was der Gast tun soll, und nenn bei einem Verbot die Alternative. Den Grund nennst du, wo er nicht auf der Hand liegt, etwa die Nachbarn hinter der Wand oder die Allergie des nächsten Gastes. Jede Regel bekommt eine eigene Zeile, ohne Ausrufezeichen und nicht in Großbuchstaben.

Gib Zeiten und Orte genau an: "bis 10 Uhr" statt "am Vormittag", "links neben der Haustür" statt "am Eingang". Eine Regel zur Mülltrennung, zuerst als Drohung:

MÜLL IST ORDNUNGSGEMÄSS ZU TRENNEN! Bei Nichtbeachtung berechnen wir eine Reinigungspauschale.

Mit Ort und Tag:

Den Müll trennst du nach Papier, Verpackungen, Bioabfall und Restmüll. Die Tonnen stehen hinter der Garage, geleert werden sie dienstags.

Eine Folge nennst du nur, wenn sie in den Mietbedingungen steht, denen der Gast zugestimmt hat. Bei Airbnb dürfen Gastgeber laut den Grundregeln für Gäste (öffnet in einem neuen Tab) ohnehin keine Gebühr verlangen, wenn ein Gast bestimmte Reinigungs- oder Check-out-Aufgaben nicht erledigt. Halte die Aufgaben vor der Abreise deshalb kurz und für alle Gäste gleich.

Wo der Gast die Hausordnung zu sehen bekommt

Bei einer Direktbuchung stehen Hausordnung und Mietbedingungen auf deiner Buchungsseite oder in deinem Angebot, bevor der Gast bucht. Mit der Buchungsbestätigung bekommt er beides noch einmal.

Mit Drimbu bekommt jeder Gast eine eigene Gästeseite, für die er nichts installieren muss. Darauf steht dein Hausguide, und dort trägst du die Hausordnung neben WLAN und Parken ein, statt sie in eine gedruckte Mappe zu legen. Den Link zur Gästeseite bekommt der Gast vor der Anreise automatisch. Den Hausguide änderst du, wann immer du willst.

Vor Ort hängst du eine kurze Fassung dort auf, wo die Regel gilt, etwa an der Saunatür und an den Mülltonnen.

Wenn sich ein Gast nicht an die Hausordnung hält

Sprich den Gast zuerst selbst an und halte das Problem fest. Das Gespräch ist laut Airbnb oft der schnellste Weg zu einer Lösung. Melde den Verstoß außerdem Airbnb und bewerte den Gast ehrlich (Grundregeln für Gäste (öffnet in einem neuen Tab)).

Bei Airbnb forderst du Geld für einen Schaden innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out im Lösungscenter an. Zahlt der Gast nicht binnen 24 Stunden, ziehst du Airbnb hinzu, spätestens 14 Tage nach dem Schaden (Airbnb-Hilfe (öffnet in einem neuen Tab)). Normale Abnutzung und die üblichen Aufgaben beim Check-out sind ausgenommen.

Eine Kaution dürfen die meisten Gastgeber laut Airbnb (öffnet in einem neuen Tab) nicht verlangen. Zahlungen an Airbnb vorbei sind verboten (Richtlinie (öffnet in einem neuen Tab)). Von einem Airbnb-Gast verlangst du also keine Strafe und eine Kaution nur, wo Airbnb sie erlaubt.

Bei Booking.com wählst du außerhalb der USA zwischen einer Schadenskaution und dem Schadensprogramm. Die Kaution zahlt der Gast vor dem Aufenthalt direkt an dich, wie und wann du es festlegst. Zurück zahlst du sie wie bei der Buchung vereinbart, abzüglich nachgewiesener Schäden. Beim Schadensprogramm stellst du den Antrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out, eine Zahlung garantiert Booking.com aber nicht (Partnerhilfe zu Schäden (öffnet in einem neuen Tab)). Für Verstöße gegen Hausregeln wie ein unerlaubtes Haustier, einen späten Check-in oder zusätzliche Gäste greift das Programm nicht, und Rauchen gilt dort nicht als Sachschaden.

Fehlverhalten meldest du im Extranet bei der Reservierung, ab der Anreise bis sieben Tage nach dem Check-out. Gemeint sind Fälle wie beleidigendes Verhalten, Abreise ohne Zahlung, Schmutz, Schäden oder Diebstahl. Booking.com geht der Meldung nur nach, wenn du das ausdrücklich wählst, und wägt dann beide Darstellungen (öffnet in einem neuen Tab) ab (Partnerhilfe zu Fehlverhalten (öffnet in einem neuen Tab)).

Bei einer Direktbuchung sicherst du dich mit der Kaution und deinen Mietbedingungen ab. Drimbu wickelt Kautionen über dein eigenes Konto bei Mollie oder Stripe ab, und nach dem Check-out wird die Kaution freigegeben (Buchungen und Zahlungen).

Füll die Vorlage aus. Zeiten und Zahlen trägst du in die festen Felder beider Portale ein, den Rest bei Airbnb in die zusätzlichen Regeln. Adresse, Telefonnummer und Schlüsselcode lässt du dort weg, denn diese Texte sind vor der Buchung öffentlich. Für Direktbuchungen kommt der ganze Text mit deinen Mietbedingungen auf deine Buchungsseite.

Mit Drimbu verwaltest du auch mehrere Ferienwohnungen in einem Konto. Starte kostenlos und trag die Hausordnung in deinen Hausguide ein.