Jeder Kanal, ein Gespräch
WhatsApp, Instagram, Booking.com, Airbnb oder E-Mail — jede Gästenachricht kommt in einem Posteingang an, direkt neben der Buchung, zu der sie gehört. Drimbu AI legt die Antwort schon bereit. Du entscheidest, wann sie rausgeht.
- Meta, OTA und E-Mail in einem Posteingang
- Drimbu AI schreibt den Entwurf, du sendest
- Ein Verlauf pro Gast und Buchung
Sonntag 09:10 — derselbe Gast hat dir über zwei Kanäle geschrieben
Gestern Abend eine Frage über Booking.com, heute Morgen dieselbe noch einmal über WhatsApp. Deine Kollegin hat eine davon beantwortet — du weißt nur nicht welche, also öffnest du beide Apps und liest alles doppelt.
Beide Nachrichten stehen in einem Verlauf neben der Buchung, die Antwort deiner Kollegin direkt dabei. Du liest eine Zeile und bist fertig.
Ein Gast, ein Verlauf
Verfolge eine WhatsApp-Frage vom Eingang bis zur Kollegin, die übernimmt: fünf Momente, ein Verlauf — und keine einzige zusätzliche App.
Casa Lumares
Eine Frage — beantwortet, protokolliert, übergeben
Freitag 20:12 — Sophie
Eine Nachricht kommt an
Sophie fragt über WhatsApp, ab wann sie einchecken kann. Der Verlauf kommt in deinem Posteingang an — schon mit ihrer Buchung für Zimmer 103 verknüpft.
20:12 — Drimbu AI
Der Entwurf wartet schon
Drimbu AI liest die Frage und die Buchung und schreibt eine Antwort in Sophies Sprache — noch bevor du dein Handy in der Hand hast.
20:13 — du
Lesen, tippen, fertig
Ein Blick, ein Tippen. Die Antwort geht über WhatsApp zurück — der einzige Kanal, den Sophie je sieht.
Die Tage danach — Drimbu
Automatische Mails, derselbe Verlauf
Die Check-in-Einladung und später die Rechnung gehen von selbst raus — und werden im selben Verlauf gespeichert, damit nichts fehlt.
Samstag — Marta
Eine Kollegin übernimmt
Sophie fragt nach einem späten Check-out, während du frei hast. Marta öffnet den Verlauf auf ihrem Handy: komplette Historie, Buchung daneben, interne Notizen dabei.
Und du hast keine App gewechselt
Das ganze Gespräch blieb in einem Verlauf — egal, wer geantwortet hat.
Apps, die du öffnen musstest
0
für dieses ganze Gespräch
- Jede Nachricht in einem Verlauf
- Drimbu AI hat geschrieben, du hast entschieden
- Die Historie blieb bei der Buchung
- Fingertipp zum Antworten
- 1
- Kanäle, ein Posteingang
- 6
Überall, wo Gäste dir schreiben
Der Kanalmanager schickt einen Kalender an alle Kanäle. Der Posteingang holt jedes Gespräch wieder herein. Nachrichten kommen an einem Ort an, egal welche App der Gast gewählt hat.
- Meta: WhatsApp, Instagram und Facebook
- OTA-Nachrichten: Booking.com, Airbnb, Expedia und Agoda
- Direkt: E-Mail und der Chat auf deiner eigenen Website
Antworten gehen über den Kanal zurück, auf dem die Frage angekommen ist. OTA-Nachrichten kommen über dieselbe Verbindung herein wie die Buchung.
Entdecke den KanalmanagerDrimbu AI schreibt den Entwurf, du entscheidest
Antworte selbst, schick den Entwurf von Drimbu AI mit einem Tippen los — oder lass Drimbu AI das Gespräch ganz führen. Du bestimmst, wie weit es geht.
Du schreibst deinem Gast selbst, direkt vom Handy. Schnell getippt und abgeschickt.
Der Entwurf wartet schon, bevor du die App öffnest — in der Sprache des Gastes. Pass ihn an oder schick ihn direkt los.
Der Manager antwortet Tag und Nacht, nimmt mitten im Chat eine Buchung auf und übergibt dir den Verlauf, sobald es nicht weitergeht.
Für Modus zwei und Modus drei brauchst du Drimbu AI — enthalten in Flow AI.
Entdecke den KI-ManagerAlle wissen, was los ist
Ein zentraler Posteingang ist mehr als ein Postfach. Weise einen Verlauf einer Kollegin zu und hinterlasse interne Notizen, die der Gast nie sieht. Du siehst, wer was schon gelesen hat, und nichts hängt mehr an einem Telefon.
- Gespräche einer Kollegin oder einem Kollegen zuweisen
- Interne Notizen, unsichtbar für den Gast
- Sehen, was gelesen und beantwortet ist
Und derselbe Posteingang steckt in der mobilen App — mit einer Push-Benachrichtigung bei jeder neuen Nachricht.
Entdecke die mobile App
Bereit, alle Gäste von einem Ort aus zu beantworten?
Jeder Kanal, die Entwürfe von Drimbu AI, die automatischen Mails und die Notizen deines Teams — zusammen in einem Verlauf neben der Buchung.