Huisregels voor je vakantiewoning: een voorbeeld om te kopiëren

Je gast leest je huisregels het best voordat hij boekt, zolang er nog een ander huis te kiezen is. Uiterlijk vóór aankomst moet hij ze kennen, zodat hij zijn verblijf erop plant. Verderop staat een voorbeeld van huisregels voor je vakantiewoning, van aankomst tot noodgevallen. Je kopieert het in één keer en vult het zelf aan.

Wat hieronder over Airbnb, Booking.com en de wet staat, is op 4 oktober 2026 gecontroleerd bij de bronnen.

Waarom je gast de huisregels vóór het boeken moet kennen

Airbnb toont je huisregels in je advertentie, in de boekingsvoorwaarden, in de automatische e-mails en in de aankomstgids (Airbnb (opent in een nieuw tabblad)). Elke gast moet ermee akkoord gaan voordat hij boekt (Airbnb (opent in een nieuw tabblad)). Bij Booking.com staan ze op je accommodatiepagina en in het reserveringsproces, en zonder akkoord kan de gast niet reserveren (Booking.com (opent in een nieuw tabblad)).

Bij een directe boeking bepaal jij wanneer de gast ze ziet. Huisregels zijn niet vanzelf algemene voorwaarden. Een gevolg, zoals kosten of een inhouding op de borg, zet je daarom in je voorwaarden.

Een gast moet je algemene voorwaarden vóór of bij het boeken krijgen (BW boek 6 (opent in een nieuw tabblad), artikelen 6:233 en 6:234). Online moeten ze te bewaren en terug te lezen zijn. Krijgt de gast ze pas daarna, dan kan hij ze volgens de ACM (opent in een nieuw tabblad) allemaal ongeldig maken.

Laat je gast je voorwaarden en je huisregels dus zien voordat hij boekt, en laat de voorwaarden nakijken door een jurist.

Wat je per onderwerp beslist en wat al vastligt

Airbnb heeft vaste velden voor huisdieren, evenementen, roken, stiltetijden, check-in- en check-outtijden en het maximum aantal gasten, en een vrij veld voor aanvullende regels (Airbnb (opent in een nieuw tabblad)). Booking.com heeft dezelfde vaste velden, plus kinderen en een sluitingstijd (Booking.com (opent in een nieuw tabblad)).

Op Airbnb mag je geen kosten rekenen voor schoonmaak- of vertrektaken die een gast niet deed (Airbnb (opent in een nieuw tabblad)). Houd die taken kort en zonder bedrag, en gebruik dezelfde lijst voor wie direct boekt.

Voor geluid staat in het strafrecht één regel, zonder tijden. Wie lawaai maakt dat de nachtrust van de buren kan verstoren, riskeert een geldboete (Wetboek van Strafrecht (opent in een nieuw tabblad), artikel 431).

De rest regelt je gemeente in de APV. In Loon op Zand (opent in een nieuw tabblad) verbiedt artikel 4:6 bijvoorbeeld geluidhinder voor de buren door apparaten of door wat je doet. Bedrijven met eigen milieuregels vallen daarbuiten. Vijfheerenlanden (opent in een nieuw tabblad) stelt ook een grens per tijdstip: 35 dB(A) voor muziek en apparaten buiten, tussen 23.00 en 07.00 uur. Je stiltetijden kies je dus zelf, nadat je de APV hebt gelezen.

In een appartement gelden de gebruiksregels uit het splitsingsreglement ook voor je gast als gebruiker (BW boek 5 (opent in een nieuw tabblad), artikel 5:120). Een regel van de VvE-vergadering bindt hem alleen als hij instemt of de kantonrechter dat beslist (artikel 5:128). Zet de VvE-regels over afval, de trap en de fietsenberging dus in je huisregels, waarmee de gast bij het boeken akkoord gaat. Op een park neem je over wat het parkreglement voor gasten zegt.

Bij natuurbrandrisico Fase 2 mag je volgens de brandweer (opent in een nieuw tabblad) waarschijnlijk geen vuur maken, ook niet met een ontheffing. Een terreineigenaar mag bij de natuur daarnaast vuurkorven, fakkels en koken op hout of houtskool verbieden.

Een eigen hot tub bij één vakantiehuis valt buiten de landelijke regels voor baden. Die gelden niet voor een bad of zwembad dat alleen de gasten van dat ene huis gebruiken (Besluit activiteiten leefomgeving, artikel 15.1, en IPLO (opent in een nieuw tabblad)). De regels voor de hot tub schrijf je dus zelf. Het onderhoud ligt ook bij jou: het RIVM (opent in een nieuw tabblad) raadt aan een bubbelbad of hot tub regelmatig te reinigen en te ontsmetten volgens de gebruiksaanwijzing.

Voorbeeld van huisregels voor je vakantiewoning

Vervang wat tussen vierkante haken staat en schrap wat niet bij jouw huis past.

Huisregels [naam van je vakantiewoning]

Aankomst en vertrek

• Inchecken kan tussen [15.00] en [20.00] uur, of later na een bericht naar [telefoonnummer].
• De code van de sleutelkluis [naast de voordeur] krijg je [op de dag van aankomst].
• Uitchecken kan tot [10.00] uur.
• Leg de sleutel bij vertrek terug in de kluis.

Gasten en bezoek

• Er slapen niet meer dan de [aantal] personen die geboekt zijn.
• Bezoek is welkom tot [21.00] uur.
• Een feest of evenement kan hier niet, ook niet in de tuin.

Rust en buren

• Tussen [22.00] en [8.00] uur is het stil, ook buiten en in de hot tub, zodat de buren kunnen slapen.
• Fietsen zet je in [de fietsenberging], zodat de gedeelde trap vrij blijft.

Roken, vuur en barbecue

• Roken doe je buiten, aan de tafel op het terras.
• Laat kaarsen en de houtkachel niet branden als je weggaat of gaat slapen.
• Geldt in de regio natuurbrandrisico Fase 2, dan blijft de barbecue uit.
• Vuurwerk steek je niet af, ook niet met oud en nieuw.

Huisdieren

• [Eén hond] is welkom als je hem bij het boeken aanmeldt.
• Een hulphond is altijd welkom.
• Honden blijven van de banken en uit de slaapkamers, voor de volgende gast met een allergie.

Het huis en de voorzieningen

• Douche even voordat je de hot tub in gaat, dan blijft het water schoon.
• Leg na gebruik het deksel erop, zodat het water warm blijft.
• Geen glas bij de hot tub: een scherf zie je in het water niet. Plastic bekers staan in [de keukenkast].
• Kinderen gaan alleen met een volwassene erbij in de hot tub.
• Handleidingen van [de verwarming en de apparaten] liggen in [de keukenla].

Afval, bedlinnen en eindschoonmaak

• [Papier, glas en plastic] gaan in [de containers bij de ingang], de rest in [de container bij het huis].
• Bedlinnen en handdoeken [liggen klaar / neem je zelf mee].
• Bij vertrek [haal je de bedden af / laat je ze opgemaakt].
• De eindschoonmaak doen wij.
• Bij vertrek zet je de vaat in de vaatwasser.

Schade, storingen en noodgevallen

• Is er iets kapot of werkt iets niet, meld het dan aan [naam] op [telefoonnummer].
• Bij brand, een ongeluk of een andere noodsituatie bel je 112. Het adres is [straat en huisnummer, postcode, plaats].
• Voor de politie zonder spoed bel je 0900-8844.

Hoe je een huisregel opschrijft zonder te dreigen

Een gast volgt een regel makkelijker als hij weet waarom die er is en wat hij wel kan doen. Een rij verboden met boetes leest als wantrouwen en nodigt uit om de grens op te zoeken.

• Schrijf wat de gast wel doet, met het alternatief erbij, zoals buiten roken op het terras.
• Geef de reden als die niet vanzelf spreekt: de buren, de allergie van een volgende gast, brandgevaar.
• Zet één regel per punt, zonder woorden in hoofdletters, uitroeptekens of "streng verboden".
• Noem alleen een gevolg dat in je voorwaarden staat.

Zo leest de eindschoonmaak als dreigement:

Het huis dient bij vertrek bezemschoon te worden achtergelaten. Bij onvoldoende schoonmaak worden extra kosten in rekening gebracht!

En zo als afspraak:

De eindschoonmaak doen wij. Jij zet de vaat in de vaatwasser en brengt het afval naar de container.

Waar je de huisregels laat zien

Op Airbnb en Booking.com zet je de tijden en aantallen uit het voorbeeld in de vaste velden, zodat overal hetzelfde staat. De rest, zonder adres, telefoonnummer en sleutelcode, gaat bij Airbnb naar de aanvullende regels. Bij Booking.com vink je in de kleine lettertjes de standaardzinnen aan die passen, of vraag je er een aan (Booking.com (opent in een nieuw tabblad)).

In Drimbu zet je je huisregels in de huisgids, bij de wifi en het parkeren, in plaats van in een geprinte map. Elke gast krijgt vóór aankomst automatisch de link naar een eigen gastpagina met die huisgids, zonder iets te installeren. De huisgids pas je aan wanneer je wilt.

In het vakantiehuis zelf hang je regels uit het huisreglement op waar ze gelden, zoals bij de hot tub of de containers.

Als een gast zich niet aan de huisregels houdt

Praat eerst met de gast en leg vast wat er is gebeurd, ook als buren in een appartement bij de VvE klagen. Volgens Airbnb is dat gesprek vaak de snelste weg naar een oplossing (Airbnb (opent in een nieuw tabblad)). Bij een Airbnb-boeking neem je daarna contact op met Airbnb en schrijf je een eerlijke review.

Bij Airbnb dien je een verzoek om schadevergoeding in binnen veertien dagen na de check-out. Betaalt de gast niet binnen 24 uur, dan schakel je Airbnb in, uiterlijk veertien dagen na de schade. Normale slijtage en gewone vertrektaken vallen erbuiten (Airbnb (opent in een nieuw tabblad)).

De meeste hosts mogen volgens Airbnb op geen enkele manier een borg vragen (Airbnb (opent in een nieuw tabblad)). Betalen buiten Airbnb om is verboden (Off-Platform and Fee Transparency Policy (opent in een nieuw tabblad)), dus van een Airbnb-gast int je zelf geen boete, en een borg alleen als Airbnb dat toestaat.

Bij Booking.com kies je buiten de Verenigde Staten tussen een borg en het schadeprogramma. Die borg betaalt de gast vóór het verblijf rechtstreeks aan jou. Jij bepaalt hoe en wanneer, en je beheert het geld zelf. Terugbetalen doe je zoals bij de boeking afgesproken, min bewezen schade. Bij het schadeprogramma vraag je binnen veertien dagen na de check-out om vergoeding, en betaling garandeert Booking.com niet. Een overtreden huisregel, zoals een huisdier dat niet mocht, een late check-in of extra gasten, valt erbuiten, net als niet-fysieke schade zoals roken (Booking.com (opent in een nieuw tabblad)).

Wangedrag meld je in het extranet bij de reservering, van aankomst tot zeven dagen na de check-out. Vraag je om opvolging, dan benadert Booking.com de gast (Booking.com (opent in een nieuw tabblad)).

Bij een directe boeking kun je zelf een borg vragen, en gelden de voorwaarden die de gast bij het boeken kreeg. In Drimbu gaat zo'n borg via je eigen Mollie- of Stripe-account, net als andere betalingen, en wordt die na de check-out vrijgegeven (boekingen en betalingen).

Neem het voorbeeld over in de velden van Airbnb en Booking.com en in de aanvullende regels van Airbnb. Een gast die direct boekt, ziet de hele tekst en je voorwaarden vóór het boeken en krijgt ze nog eens bij de bevestiging. Verhuur je meer dan één huis, dan lees je bij vakantiewoningen hoe je ze in één account beheert. Start gratis en zet je huisregels in de huisgids.