Elk kanaal, één gesprek
WhatsApp, Instagram, Booking.com, Airbnb of e-mail — elk gastbericht komt binnen in één inbox, naast de boeking waar het bij hoort. Drimbu AI zet het antwoord alvast klaar. Jij bepaalt wanneer het de deur uitgaat.
- Meta, OTA en e-mail in één inbox
- Drimbu AI schrijft het concept, jij verstuurt
- Eén gesprek per gast en boeking
Zondag 09:10 — dezelfde gast stuurde je een bericht via twee kanalen
Gisteravond een vraag via Booking.com, vanochtend dezelfde vraag nog eens via WhatsApp. Je collega heeft er één beantwoord — je weet alleen niet welke, dus je opent beide apps en leest alles twee keer.
Beide berichten staan in één gesprek naast de boeking, met het antwoord van je collega erbij. Je leest één regel en je bent klaar.
Eén gast, één gesprek
Volg één WhatsApp-vraag van binnenkomst tot de collega die overneemt: vijf momenten in één geschiedenis, zonder een extra app te openen.
Casa Lumares
Eén vraag — beantwoord, vastgelegd, overgedragen
Vrijdag 20:12 — Sophie
Er komt een bericht binnen
Sophie vraagt via WhatsApp vanaf hoe laat ze kan inchecken. Het gesprek komt binnen in je inbox — al gekoppeld aan haar boeking van kamer 103.
20:12 — Drimbu AI
Het concept staat al klaar
Drimbu AI leest de vraag en de boeking, en schrijft een antwoord in Sophies taal — nog voordat jij je telefoon hebt gepakt.
20:13 — jij
Lezen, tikken, klaar
Eén blik, één tik. Het antwoord gaat terug via WhatsApp — het enige kanaal dat Sophie ooit ziet.
De dagen erna — Drimbu
Automatische mail, zelfde gesprek
De check-in-uitnodiging en later de factuur gaan vanzelf de deur uit — en komen in dezelfde geschiedenis terecht, zodat het gesprek compleet blijft.
Zaterdag — Marta
Een collega neemt over
Sophie vraagt om een late check-out terwijl jij vrij bent. Marta opent het gesprek op haar telefoon: volledige geschiedenis, boeking ernaast, interne notities erbij.
En je hebt geen enkele keer van app hoeven wisselen
Alles stond in één gesprek — wie er ook antwoordde.
Apps die je moest openen
0
voor dit hele gesprek
- Elk bericht in één gesprek
- Drimbu AI schreef het concept, jij besliste
- De geschiedenis bleef bij de boeking
- tik om te antwoorden
- 1
- kanalen, één inbox
- 6
Overal waar gasten je een bericht sturen
De channel manager stuurt één kalender naar de kanalen en de inbox haalt elk gesprek weer terug. Berichten komen op één plek binnen, welke app de gast ook koos.
- Meta: WhatsApp, Instagram en Facebook
- OTA-berichten: Booking.com, Airbnb, Expedia en Agoda
- Direct: e-mail en de chat op je eigen website
Antwoorden gaan terug via het kanaal waarop de vraag binnenkwam. OTA-berichten komen binnen via dezelfde koppeling als de boeking.
Ontdek de channel managerDrimbu AI schrijft het concept, jij beslist
Antwoord zelf, verstuur het concept van Drimbu AI met één tik of laat Drimbu AI het hele gesprek voeren. Jij bepaalt hoe ver dat gaat.
Je antwoordt je gast zelf, vanaf je telefoon. Snel getypt en verstuurd.
Het concept wacht al voordat je de app opent, in de taal van de gast. Pas het aan of stuur het zo door.
Het antwoordt dag en nacht, kan midden in de chat een boeking maken en geeft het gesprek aan jou zodra het er niet uitkomt.
Modus twee en drie draaien op Drimbu AI — inbegrepen in Flow AI.
Ontdek de AI-managerIedereen weet wat er speelt
Een gedeelde inbox is meer dan één postvak. Wijs een gesprek toe aan een collega, laat interne notities achter die de gast nooit ziet en zie wie wat al gelezen heeft. Niets hangt meer af van één telefoon.
- Gesprekken toewijzen aan een collega
- Interne notities, onzichtbaar voor de gast
- Zie wat gelezen en beantwoord is
En dezelfde inbox zit in de mobiele app, met een pushmelding bij elk nieuw bericht.
Ontdek de mobiele app
Klaar om al je gasten vanaf één plek te antwoorden?
Elk kanaal, de concepten van Drimbu AI, de automatische mails en de notities van je team — samen in één gesprek naast de boeking.